← Ana sayfaya dön Yasal

Kullanım ve Abonelik Şartları

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Bu Kullanım ve Abonelik Şartları ("Şartlar"), Kombobit Yazılım Madencilik Mermercilik Arge Proje Danışmanlık Eğitim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Kombobit" veya "Sağlayıcı") tarafından sunulan RandSIS bulut tabanlı salon yönetim yazılımı ve ilgili web sitesinin ("Hizmet") kullanımına ilişkin hükümleri düzenler. Hizmet'e kayıt olarak veya Hizmet'i kullanarak, temsil ettiğiniz işletme adına bu Şartlar'ı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayınız.

1. Tanımlar

Müşteri: Hizmet'e kayıt olan ve hesabı adına açılan gerçek veya tüzel kişi işletme (kuaför, berber, güzellik salonu vb.).
Yetkili: Müşteri adına hesabı açan ve yöneten kişi.
Kullanıcı: Yetkili tarafından hesaba eklenen çalışanlar dahil, Hizmet'e erişen herkes.
Son kullanıcı: Müşteri'nin kendi müşterisi olarak Hizmet'e kaydettiği kişiler.
Paket: Belirli özellik ve kullanım limitlerini belirli bir süre için kapsayan abonelik planı.
SMS paketi: Belirli adet SMS gönderim hakkı içeren, ayrıca satın alınan kontör.

2. Hizmet'in kapsamı

Hizmet; randevu takvimi, adisyon ve tahsilat takibi, müşteri kayıtları, seans paketleri, ürün satışı ve stok, masraf ve raporlama, otomatik SMS bildirimleri ile çalışan yetkilendirme modüllerini içerir. Hangi modüllerin ve limitlerin (randevu, çalışan, müşteri sayısı vb.) hangi Paket'te bulunduğu web sitesindeki fiyatlandırma bölümünde ve panelde gösterilir. Kombobit, Hizmet'i geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya makul bir bildirimle kaldırabilir.

3. Hesap açma ve güvenlik

Hesap yalnızca 18 yaşını doldurmuş, işletmeyi temsile yetkili kişilerce açılabilir. Kayıtta verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır; değişiklikler panelden güncellenir.
Şifreniz size özeldir; paylaşılması ve hesapla yapılan tüm işlemler sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal şifrenizi değiştirin ve bize bildirin.
Çalışan hesaplarını oluşturmak, yetkilerini belirlemek ve işten ayrılan çalışanların erişimini kapatmak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Aynı telefon numarasıyla birden fazla hesap (örneğin şirket ve salon hesabı) bulunabilir; girişte hangi hesaba girileceği seçilir.

4. Deneme süresi

Yeni kayıtlara, web sitesinde belirtilen süre boyunca ücretsiz deneme paketi tanımlanabilir. Deneme süresinde kredi kartı istenmez. Süre sonunda bir Paket seçilmezse hesap ve veriler silinmez; yalnızca yeni kayıt girişi durdurulur ve mevcut veriler görüntülenebilir. Paket seçildiğinde kaldığınız yerden devam edersiniz. Deneme sonrası verilerin saklanma süresi KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelerle sınırlıdır.

5. Abonelik, ücretler ve ödeme

Paketler aylık veya yıllık dönemler için satın alınır. Ücretler web sitesinde ilan edilir; aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
Ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; Kombobit sunucularına ulaşmaz ve saklanmaz. Kurumsal müşteriler için havale/EFT ile ödeme, fatura karşılığında ayrıca kararlaştırılabilir.
Abonelik, ödemenin alınmasıyla başlar ve satın alınan dönemin sonuna kadar sürer. Fatura, Müşteri'nin kayıttaki bilgileriyle düzenlenir ve e-posta ile iletilir.
Otomatik yenileme yalnızca Müşteri panelden açarsa geçerlidir. Açıksa dönem sonunda aynı Paket, o tarihteki güncel fiyattan yenilenir; yenileme öncesinde e-posta ile bilgilendirme yapılır. Otomatik yenileme dilediğiniz zaman panelden kapatılabilir.
Ödeme alınamazsa Müşteri'ye 1 günlük ek süre tanınır; bu süre içinde ödeme yapılmazsa Paket sona erer ve hesap salt okunur moda geçer (bkz. madde 11).
Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez; yeni fiyat, Müşteri'ye en az 30 gün önce bildirilerek bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.
Dönem içinde üst Paket'e geçişte fark ücreti kalan süreye oranla hesaplanır; alt Paket'e geçiş bir sonraki dönemde geçerli olur.

6. İptal ve iade

Müşteri aboneliğini dilediği zaman panelden veya yazılı bildirimle iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; dönem sonuna kadar Hizmet kullanılabilir.
Aylık paketlerde kullanılan dönem için iade yapılmaz.
Yıllık paketlerde, ödemeden itibaren 14 gün içinde yapılan iptal talebinde bedelin tamamı iade edilir; bu süreden sonra kalan süre için iade yapılmaz.
SMS paketleri kontör niteliğindedir; satın alındıktan sonra iade edilmez, kullanılmayan SMS hakkı bir sonraki SMS paketine devredilir.
Kombobit'in Hizmet'i kalıcı olarak durdurması hâlinde kullanılmayan süreye ait bedel iade edilir.

7. SMS bildirimleri ve ticari elektronik iletiler

SMS'ler, Müşteri'nin panelde açtığı ayarlar doğrultusunda ve Müşteri'nin adına, Müşteri'nin belirlediği gönderici adı/salon adıyla gönderilir. Mesaj içeriklerinin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan Müşteri sorumludur.
Randevu onayı, değişikliği ve hatırlatması gibi bilgilendirme amaçlı iletiler için 6563 sayılı Kanun kapsamında ayrıca onay gerekmez. Kampanya, indirim ve kutlama gibi pazarlama amaçlı iletiler için Son kullanıcı'nın ticari elektronik ileti onayının alınması ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Müşteri'nin sorumluluğundadır.
SMS teslimatı, mobil operatörler ve SMS sağlayıcısı üzerinden gerçekleşir; Kombobit gönderimin operatöre iletilmesini sağlar, ancak alıcıya ulaşmasını garanti edemez. Sağlayıcı tarafından kabul edilen her gönderim SMS hakkından düşülür.
Spam, yanıltıcı içerik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden mesaj gönderimi yasaktır ve hesabın askıya alınmasına neden olur.

8. Müşteri'nin yükümlülükleri

Hizmet'i yalnızca yasal amaçlarla ve kendi işletmesi için kullanmak; üçüncü kişilere kiralamamak, alt lisans vermemek.
Son kullanıcı ve çalışan verilerini KVKK'ya uygun işlemek; Son kullanıcı'ları aydınlatmak, gerekli rızaları almak.
Sisteme doğru ve güncel veri girmek; özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) girmemek.
Hizmet'in güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden (tersine mühendislik, otomatik veri çekme, zafiyet tarama, aşırı yük oluşturma) kaçınmak.
Mali kayıtlar dahil kendi iş verilerinin yedeğini dışa aktarma araçlarıyla düzenli olarak almak.

9. Veri işleme (KVKK md. 12)

Son kullanıcı verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, Kombobit veri işleyendir. Bu madde taraflar arasındaki veri işleme sözleşmesi hükmündedir:

Kombobit, Son kullanıcı verilerini yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla ve Müşteri'nin panel üzerinden verdiği talimatlar doğrultusunda işler; başka amaçla kullanmaz, üçüncü kişilere aktarmaz.
Kombobit, KVKK Aydınlatma Metni'nde listelenen alt işleyenleri (barındırma: İHS Telekom A.Ş.; SMS: VatanSMS; ödeme: PayTR) kullanır; alt işleyen değişikliğini en az 15 gün önce bildirir. Müşteri makul bir gerekçeyle itiraz edebilir.
Kombobit, verilerin gizliliği ve güvenliği için Gizlilik Politikası'nda açıklanan teknik ve idari tedbirleri alır; personelini gizlilikle yükümlü kılar.
Veri ihlali hâlinde Kombobit, Müşteri'yi gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde bilgilendirir; Müşteri'nin Kurul'a bildirim yükümlülüğünü yerine getirmesi için gerekli bilgiyi sağlar.
Son kullanıcı'lardan gelen KVKK başvuruları Müşteri'ye yönlendirilir; Kombobit, Müşteri'nin talimatıyla erişim, düzeltme, silme ve taşıma taleplerinin karşılanmasına yardım eder.
Sözleşme sona erdiğinde Kombobit, Müşteri'nin talebi üzerine Son kullanıcı verilerini yaygın bir formatta (CSV/Excel) dışa aktarır ve 30 gün sonunda yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan tüm kopyaları siler.
Veriler Türkiye'de bulunan sunucularda işlenir ve saklanır; Müşteri'nin yazılı onayı olmadan yurt dışına aktarılmaz.

10. Fikri mülkiyet

RandSIS yazılımı, arayüzü, tasarımı, markası, kaynak kodu ve dokümantasyonu üzerindeki tüm haklar Kombobit'e aittir. Müşteri'ye, abonelik süresince Hizmet'i bu Şartlar'a uygun kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Müşteri'nin Hizmet'e girdiği veriler Müşteri'ye aittir; Kombobit bu veriler üzerinde yalnızca Hizmet'i sunmak için gereken sınırlı işleme hakkına sahiptir. Müşteri, Hizmet'e ilişkin geri bildirim ve önerilerin Kombobit tarafından bedelsiz kullanılabileceğini kabul eder.

11. Hizmet seviyesi, bakım ve askıya alma

Kombobit, Hizmet'i kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf sağlayıcılar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler için garanti vermez.
Planlı bakımlar mümkün olduğunca iş saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur.
Ödeme yapılmaması, bu Şartlar'ın ihlali, güvenlik tehdidi veya yasal zorunluluk hâlinde Kombobit hesabı askıya alabilir. Askıdaki hesapta veriler korunur; ihlal giderildiğinde erişim yeniden açılır.
Aboneliği sona eren hesap salt okunur moda geçer: mevcut veriler görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, yeni kayıt girilemez.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kombobit; Müşteri'nin hatalı veri girişi, şifre paylaşımı, yetkilendirme hataları, Son kullanıcı'lara gönderilen mesajların içeriği veya mevzuata aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir. Kombobit'in kast ve ağır ihmal hâlleri dışındaki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri'nin ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından kaynaklanan iş kaybı bu kapsam dışındadır; zorunlu tüketici hükümleri saklıdır.

13. Fesih

Taraflardan her biri, diğer tarafın bu Şartlar'ı ihlal etmesi ve ihlalin yazılı ihtara rağmen 15 gün içinde giderilmemesi hâlinde sözleşmeyi derhal feshedebilir. Fesih hâlinde 9. maddedeki veri iadesi ve silme hükümleri uygulanır.

14. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, genel internet kesintisi, kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi sözleşme ihlali sayılmaz; mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

15. Değişiklikler

Kombobit bu Şartlar'ı güncelleyebilir. Müşteri aleyhine sonuç doğuran değişiklikler en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir; bu süre içinde aboneliğini iptal etmeyen Müşteri değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

16. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Afyonkarahisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri'nin tüketici sıfatı taşıması hâlinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin zorunlu hükümler saklıdır.

17. İletişim

Ticari unvan: Kombobit Yazılım Madencilik Mermercilik Arge Proje Danışmanlık Eğitim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Battalgazi Mah. Ali Necdet Sezer Kampüsü (Küme Evler) Teknokent Binası No: 5/43, 03204 Merkez / Afyonkarahisar
Vergi dairesi / no: Tınaztepe Vergi Dairesi / 5760922025
E-posta: info@kombobit.com.tr
Telefon: +90 507 176 16 03
Web: https://kombobit.com.tr